プライバシーポリシー

株式会社ワールド航空サービス(以下、「当社」といいます)は、安全で快適な旅を皆様に提供する上で、多くの個人情報を取り扱っております。業務を遂行するにあたり、個人情報の大切さを深く認識し、その保護に取り組むことが重要な責務であると考えています。当社は、このための保護方針を以下のとおり定め、個人情報の保護に努めてまいります。
 
個人情報保護方針 
 ワールド航空サービスは、当社の業務を円滑に行うため、お客様の氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス等の情報を取得・利用させていただております。当社は、これらのお客様の個人情報の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために、次の指針の下で個人情報を取り扱います。 

1. 法令、国が定める指針、その他の規範の遵守 
当社は、個人情報の取扱いにおいて当該個人情報の保護に適用される法令、国が定める指針、その他の規範を遵守するとともに、一般に公正妥当と認められる慣行に準拠し、適切に取り扱います。 

2. 個人情報の取得、利用、提供 
当社は、利用目的を明確にして、適正な手段で個人情報を取得し、正確かつ最新の内容に保って利用するよう努めます。また、お客様の同意を得た範囲を超えて、個人情報を利用したり第三者に提供したりすることはいたしません。 

3. 安全対策の実施 
当社は、個人情報の正確性および安全性を確保するため、従来から実施している情報セキュリティ対策をはじめとする安全対策を常に強化・整備し、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失またはき損等の予防および是正に努めます。 

4. 個人情報に関する本人の権利尊重 
当社は、個人情報に関するお客様からの自己個人情報の開示、訂正もしくは削除、または利用もしくは提供の拒否を求められた際は、個人情報に関するお客様の権利を尊重し、誠意をもって対応いたします。また、当社に対して、個人情報の取扱いに関する苦情、相談をおこなう場合は、お問合せフォームをご利用ください。 

5. 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善 
当社は、お取引先企業よりお預かりした個人情報を適切に取り扱うために、内部規程の整備、従業員への教育ならびに適正な内部監査を実施します。また、本ポリシーの見直しを含めた個人情報保護マネジメントシステムの継続的強化・改善に努めます。
制定:2005年6月1日 
最終改訂:2013年7月1日 
代表取締役社長 松本 佳晴

個人情報に関する公表事項

1.個人情報の利用目的の公表に関する事項 
株式会社ワールド航空サービス(以下、「当社」という)が取り扱う個人情報の利用目的は、下表の通りです。 
(※)が付された個人情報については、開示対象個人情報として、当社に対して利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止についてご請求することができます。 
 
個人情報の種類 利用目的
応募者情報※ 当社が必要とする人材の採用判断のため
在職者情報※ 人事管理業務および業務の連絡のため
退職者情報※ 法で定める退職者の人事管理業務および懇親等の必要に応じた連絡のため
資料請求やご旅行の見積もり時に取得したお客様の情報※; 資料請求や見積もりの送付等の連絡および当社のご旅行や催しのご案内のため
ご旅行のお申し込みの際に取得したお客様の情報※ 旅行を提供する為に必要な各種手配、会員誌の送付および当社のご旅行、催しのご案内のため
損害保険にお申し込みの際に取得したお客様の情報 保険に付帯・関連するサービスの手配及びサービスの受領のため
受託業務で取り扱う個人情報 受託業務遂行のため
各種講座の参加者様の情報※ 講座の受付および当社のご旅行や催しのご案内のため
取引先情報※ 営業活動およびプロジェクトの連絡のため
各種お問合せ情報※ 各種お問合せ対応のため。

2.開示対象個人情報に関する周知事項 
当社は、開示対象個人情報の取扱いにあたり、下記の事項を公表いたします。 
(1)当社の名称 
株式会社ワールド航空サービス(東京都千代田区) 
(2)個人情報保護管理者 福森 崇(03-3217-0111) 
(3)すべての開示対象個人情報の利用目的 
「1.個人情報の利用目的の公表に関する事項」参照 
(4)開示対象個人情報の取扱いに関するお問合せ・苦情等の申し出先 
「4.個人情報の開示等のご請求に応じる手続き」参照 
(5)当社が属する認定個人情報保護団体の名称および苦情の解決の申し出先 
※当社は認定個人情報保護団体には所属しておりません。 

3.個人情報の開示等のご請求に応じる手続き 
当社は個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去または第三者への提供停止のご請求および個人情報に関する苦情・ご相談については、下記の窓口にて承ります。ただし、ご請求いただいた個人情報のうち、法令等の規定により個人情報を開示できない場合や当社の保管期間を過ぎた場合については、お客様の個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去、または第三者への提供停止に応じることができませんのでご了承ください。 

(1)受付手続 
下記の窓口に郵便、電話、FAXでお申込ください。受付手続についての詳細は、 お申し出頂いた際にご案内申しあげますが、以下の方法によりご本人様(または代理人) であることの確認をしたうえで、書面の交付その他の方法により、回答します。 また、お申し出内容によっては、当社所定の申込書面をご提出いただく場合があります。 
【個人情報お問合せ窓口】 
郵送先: 
〒100-0006 東京都千代田区有楽町1-5-1 日比谷マリンビル 
株式会社ワールド航空サービス 東京本社 
電話:03-3217-0111 (受付時間:平日の午前9時30分から午後6時30分) 
FAX:03-3217-0120 

<<ご本人確認の方法>> 
■ご本人様からのお申込の場合、ご本人様であることの確認のために、以下の情報をご提出いただきます。 
○電話口での確認方法 :氏名・住所・電話番号・生年月日等の当社ご登録情報の確認 
○申込書面をご提出いただく際に同封いただくもの:運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証、外国人登録証の写しのいずれか1つ ■代理人からのお申込の場合 
○申込書面をご提出いただく際に同封いただくもの 
 :代理人であることを示す委任状 
 :委任状に押印されたご本人様の印鑑の印鑑証明書 
 :代理人の本人確認書類(ご本人様からのお申込の場合に準じます) 
なお、ご提出いただいた証明書類等につきましては返却いたしません。 ※「開示」「利用目的の通知」をご請求された場合、手数料として、1,000円を頂きます。あらかじめご了承ください。 

(2)苦情の解決 
お客様は当社との個人情報に関する苦情について、当事者間で解決ができなかった場合は、下記の協会にて、その解決について助力を求めるための申し出をすることができます。 

(社)日本旅行業協会「JATA」消費者相談室(個人情報保護担当) 
電話:03-3592-1266 

当社では、上記の請求を受領した場合は、必要な調査を実施した上で、2週間以内に書面にて回答致します。回答にあたっては、なりすましによる個人情報の漏えいを防止する目的で、本人限定受取郵便を用いますので、ご了承ください。 

4.個人情報が漏洩した場合の処置 
万一、当社の個人情報の流出などの問題が発生した場合には直ちにお客様にご連絡させていただき、安全の確保が保たれるまで、当社のシステムを一時停止いたします。